Gentile Utente
, la invitiamo a compilare il questionario per migliorare i servizi ospedalieri.
1. Indichi il Presidio Ospedaliero presso cui è stato ricoverato/a
Seleziona...
Presidio Ospedaliero Pescara
Presidio Ospedaliero Penne
Presidio Ospedaliero Popoli
Altro
2. In quale struttura / unità operativa / reparto è stato ricoverato/a?
3. Qual è stata la modalità di ricovero?
Da Pronto Soccorso
Tramite medico di Famiglia
Tramite Specialista Ospedaliero
Tramite Specialista Ambulatoriale
4. Quando è giunto in Ospedale ha avuto difficoltà a trovare il luogo in cui doveva recarsi?
No
Sì, la cartellonistica non è adeguata
Sì, nessuno mi ha fornito informazioni
Sì, le persone a cui ho chiesto informazioni non erano informate
5. Era già stato in questo Ospedale?
Mai
Sì, per un ricovero precedente
Sì, in visita ad un parente
Sì, per prestazioni ambulatoriali
6. Quanto tempo è trascorso tra la richiesta di ricovero ed il ricovero stesso?
Seleziona...
Meno di 15 giorni
Tra 15 giorni e 1 mese
Tra 1 mese e 3 mesi
Oltre 3 mesi
Accesso da Pronto Soccorso
7. Le informazioni che ha ricevuto al momento del ricovero sono state
1 = Pessime ... 5 = Ottime
1
2
3
4
5
8. Come ha ricevuto le informazioni relative al suo ricovero (orari, disposizioni, attività, servizi, ecc.)?
Dal personale
Da opuscoli informativi in distribuzione o dal sito ASL
Cartellonistica affissa in reparto
Dalle mie precedenti esperienze
Non ho ricevuto nessuna informazione
9. Come valuta l'accoglienza in reparto?
1 = Molto insoddisfatto ... 5 = Molto soddisfatto
1
2
3
4
5
10. Come valuta l'assistenza ricevuta da parte del ...
1 = Molto insoddisfatto ... 5 = Molto soddisfatto
Personale medico
1
2
3
4
5
Personale sanitario e tecnico (Coordinatore infermieristico, Infermieri, OSS)
1
2
3
4
5
Personale amministrativo
1
2
3
4
5
11. Come valuta la disponibilità all'ascolto, cortesia e disponibilità da parte del ...
1 = Molto insoddisfatto ... 5 = Molto soddisfatto
Personale medico
1
2
3
4
5
Personale sanitario e tecnico
1
2
3
4
5
Personale amministrativo
1
2
3
4
5
12. Come valuta la chiarezza e completezza delle informazioni sul trattamento ricevuto?
1 = Molto insoddisfacente ... 5 = Molto soddisfacente
1
2
3
4
5
13. Come valuta le indicazioni per il proseguimento delle cure al momento della dimissione?
1 = Molto insoddisfacente ... 5 = Molto soddisfacente
1
2
3
4
5
COMFORT ALBERGHIERO
14. Come valuta la pulizia della camera in cui ha soggiornato?
1
2
3
4
5
15. Come valuta la pulizia dei bagni?
1
2
3
4
5
16. Come valuta il rispetto degli orari dei pasti?
1
2
3
4
5
17. Quanto è soddisfatto della qualità dei pasti?
1
2
3
4
5
18. Quanto è soddisfatto del cambio della biancheria?
1
2
3
4
5
19. Le strutture garantiscono la privacy?
1 = Per nulla ... 5 = Molto
1 (Per nulla)
2
3
4
5 (Molto)
20. Le diverse professionalità erano facilmente distinguibili (divisa/cartellino)?
Sì
Quasi tutti
Pochi
No
DATI ANAGRAFICI
Qual è la sua età?
Sesso
Uomo
Donna
Qual è il suo titolo di studio?
Seleziona...
Licenza media
Diploma
Laurea
Altro
Qual e' la sua occupazione?
Seleziona...
Impiegato/a
Operaio/a
Disoccupato/a
Pensionato
Altro
32. Ha dei suggerimenti per migliorare i nostri servizi?
Invia il questionario