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Questionario per il miglioramento della qualità dei servizi
Dati di accesso
Codice Ricovero
Password
Questionario per il miglioramento della qualita dei servizi
Scala con 1 Il peggiore possibile e 5 il migliore possibile
1. Come giudica la struttura ospedaliera del/i Reparto/i in cui è stata ricoverata, in termini di comfort (aspetto, tranquillità, comodità, igiene, vitto, rispetto della privacy)?
1
2
3
4
5
1.1 Non si ritiene soddisfatto relativamente a
Tranquillità, rumore, rispetto orario di visite
Comodità degli ambienti, dei letti, etc.
Igiene
Qualità dei pasti
Rispetto della privacy
2. Come giudica l’organizzazione dell’assistenza ricevuta, relativamente a questo ricovero? Gli esami diagnostici sono stati svolti senza eccessive perdite di tempo, o spostamenti continui? Il percorso di cura, a partire dall’accettazione fino alla dimissione, era ben organizzato?
1
2
3
4
5
3. Come giudica l’operato complessivo dei medici del Reparto, rispetto a questo ricovero?
1
2
3
4
5
3.1 Non si ritiene soddisfatto relativamente a
Le capacità professionali
Le capacità relazionali (cortesia, disponibilità, chiarezza)
4. Come giudica l’operato complessivo del personale infermieristico e di supporto del Reparto, rispetto a questo ricovero?
1
2
3
4
5
4.1 Non si ritiene soddisfatto relativamente a
Le capacità professionali
Le capacità relazionali (cortesia, disponibilità, chiarezza)
5. Tutto considerato, come giudica complessivamente l’assistenza a lei fornita durante questo ricovero?
1
2
3
4
5
6. Varie ed eventuali
(opzionale max 512 caratteri)
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