Ufficio Relazioni con il Pubblico

Direttore: VILMA ROSA
Sede: Via Renato Paolini n° 47 - 65124 PESCARA - Palazzina E, ingresso 4, piano terra
Telefono: 085 425 3201 / 2 / 6
e-mail info.urp@asl.pe.it  -  PEC: urp.aslpe@pec.it
e-mail per reclami, rilievi, suggerimenti, proposte: segnalallurp@asl.pe.it
L'ufficio è aperto al pubblico dal lunedì al venerdì dalle ore 10,00 alle 12,00;  il martedì dalle 15.00 alle 17.00.
Orario per le  informazioni telefoniche: dal lunedì al venerdì dalle ore 08.30 alle ore 13.00; il martedì ed il giovedì anche dalle ore 15.00 alle ore 16.30 Gli Utenti possono rivolgersi all'U.R.P. per ricevere informazioni ed essere orientati sui servizi offerti, sulle modalità di accesso e di erogazione delle prestazioni sanitarie.

L'U.R.P. svolge la sua funzione di tutela dei cittadini utenti attraverso la raccolta di osservazioni, suggerimenti, segnalazioni di disservizio o reclami in via amministrativa contro atti e comportamenti con i quali si nega o si limita la fruibilità delle prestazioni di assistenza sanitaria o sociale.

E' possibile inviare segnalazioni  compilando  il modulo  “MRRSP_01_21”, allegato,  utilizzando l’indirizzo mail segnalallurp@asl.pe.it, o consegnandolo direttamente all'URP
 

Si ricorda che è necessario sempre allegare copia di un documento di identità in corso di validità. Nel caso in cui la Scheda venga inviata per conto dell’interessato, è necessario produrre copia del documento d’identità sia del delegante sia del delegato. Si ricorda, infine, che occorre presentare specifica autorizzazione al  trattamento dei dati personali, pena l’impossibilità di istruire la richiesta.

 

UOC di riferimento: U.R.P.